Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et informations client

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions générales

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que tu conclus avec nous, en tant que fournisseur (MAPE Handels GmbH), via le site Internet www.unithamburg.de. Sauf accord contraire, l'application de tes propres conditions générales, si tu en utilises, est exclue.

(2) Au sens des dispositions suivantes, on entend par «consommateur» toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas, pour l'essentiel, de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur, c'est toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) Le contrat porte sur la vente de marchandises.

(2) Dès que nous mettons en ligne le produit concerné sur notre site Internet, nous te soumettons une offre ferme de conclusion d'un contrat via le système de panier en ligne, aux conditions indiquées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :
Les articles que tu souhaites acheter sont placés dans le « panier ». En cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation, tu peux accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton « Caisse » ou « Passer à la commande » (ou une mention similaire) et saisi tes données personnelles ainsi que les modalités de paiement et de livraison, les détails de ta commande s'affichent sous forme de récapitulatif.

Si tu choisis un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), tu seras soit redirigé vers la page récapitulative de ta commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du prestataire du système de paiement instantané.
Si tu es redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, tu devras y effectuer les choix nécessaires ou saisir tes données. Pour finir, les détails de ta commande s'afficheront sous forme de récapitulatif soit sur le site web du prestataire du système de paiement instantané, soit après que tu auras été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant d'envoyer ta commande, tu as la possibilité de vérifier une nouvelle fois les informations figurant dans le récapitulatif de la commande, de les modifier (notamment en utilisant la fonction « Retour » de ton navigateur) ou d'annuler la commande.

En envoyant ta commande via le bouton correspondant (« Commander avec obligation de paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commander avec obligation de paiement », « payer » / « payer maintenant » ou toute autre désignation similaire), tu acceptes l'offre de manière juridiquement contraignante, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(4) Tes demandes de devis ne t'engagent en rien. Nous te soumettrons une offre ferme par écrit (par exemple par e-mail), que tu pourras accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un autre délai est indiqué dans l'offre en question).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Tu dois donc t'assurer que l'adresse e-mail que tu nous as fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, surtout, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 3 Produits personnalisés

(1) Tu dois nous fournir les informations, textes ou fichiers nécessaires à la personnalisation des produits via le système de commande en ligne ou par e-mail, au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Tu dois respecter nos éventuelles indications concernant les formats de fichiers.

(2) Tu t'engages à ne pas transmettre de données dont le contenu porterait atteinte aux droits de tiers (notamment les droits d'auteur, les droits au nom et les droits des marques) ou enfreindrait la législation en vigueur. Tu nous décharges expressément de toute responsabilité vis-à-vis des réclamations de tiers formulées à cet égard. Cela vaut aussi pour les frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte.

(3) On ne vérifie pas l'exactitude du contenu des données transmises et on décline toute responsabilité en cas d'erreurs.

§ 4 Dispositions particulières concernant les modes de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, on te propose les options de paiement suivantes. Le paiement s'effectue dans chaque cas auprès de Klarna :


- Virement instantané : disponible en Allemagne et en Autriche. Le montant sera débité de ton compte dès que tu auras passé ta commande.

- Prélèvement automatique : le montant sera prélevé après l'expédition de la marchandise. Tu seras informé(e) de la date par e-mail.

- Carte de crédit (Visa/Mastercard) : disponible en Allemagne et en Autriche. Le prélèvement a lieu après l'expédition des marchandises ou des billets / la mise à disposition du service ou, dans le cas d'un abonnement, selon les délais indiqués. L'utilisation des modes de paiement « facture » et/ou « achat à tempérament » et/ou « prélèvement automatique » nécessite un contrôle de solvabilité positif. À cet égard, nous transmettons tes données à Klarna dans le cadre de la préparation et de l'exécution du contrat de vente, afin de vérifier ton adresse et ta solvabilité. Merci de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons te proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats de l'évaluation de solvabilité.



Tu trouveras plus d'informations ainsi que les conditions d'utilisation de Klarna ici (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Tu trouveras des informations générales sur Klarna ici (https://www.klarna.com/de/). Tes données personnelles sont traitées par Klarna conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et selon les informations figurant dans la politique de confidentialité de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).
Tu trouveras plus d'informations sur Klarna ici (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Tu trouveras l'application Klarna ici (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Tu ne peux exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances découlant du même rapport contractuel.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 6 Garantie

(1) Les droits légaux en matière de responsabilité pour vices sont applicables.

(2) En tant que consommateur, on te demande de vérifier dès la livraison que la marchandise est complète et qu'elle ne présente pas de défauts apparents ni de dommages liés au transport, et de nous signaler, ainsi qu'au transporteur, toute réclamation dans les plus brefs délais. Si tu ne respectes pas cette consigne, cela n'aura aucune incidence sur tes droits de garantie légaux.

(3) Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, cet écart n'est considéré comme convenu que si nous t'en avons informé avant que tu ne donnes ton accord et si cet écart a été expressément et séparément convenu entre les parties au contrat.

§ 7 Choix de la loi applicable, lieu d'exécution, juridiction compétente

(1) C'est le droit allemand qui s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection que lui garantissent les dispositions impératives de la loi du pays où il a sa résidence habituelle (principe de la loi la plus favorable).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales que tu entretiens avec nous, ainsi que la juridiction compétente, est notre siège social, dans la mesure où tu n'es pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un organisme de droit public. Il en va de même si tu n'as pas de juridiction compétente générale en Allemagne ou dans l'UE, ou si ton domicile ou ta résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de saisir également le tribunal d'une autre juridiction compétente n'en est pas affecté.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.




II. Informations destinées aux clients

1. Identité du vendeur

MAPE Handels GmbH
27, rue Kellinghusen
20249 Hambourg
Allemagne
Téléphone : 040 350 178 26
E-mail : moin@unithamburg.de


Règlement extrajudiciaire des litiges :

1. On n'est ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions relatives à la « conclusion du contrat » de nos conditions générales (partie I).

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. On ne conserve pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, tu peux imprimer les données du contrat à l'aide de la fonction d'impression de ton navigateur ou les enregistrer électroniquement. Une fois que nous avons reçu ta commande, les données de la commande, les informations légales obligatoires pour les contrats à distance et les conditions générales de vente te seront renvoyées par e-mail.

3.3. Pour les demandes de devis hors du système de panier en ligne, toutes les données contractuelles te seront envoyées par écrit dans le cadre d'une offre ferme, par exemple par e-mail, que tu pourras imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

Les principales caractéristiques du produit et/ou du service figurent dans l'offre correspondante.

5. Tarifs et modalités de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres ainsi que les frais d'expédition correspondent au montant total. Ils comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix d'achat. Ils sont consultables via un bouton prévu à cet effet sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à ta charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.

5.3. Si la livraison est effectuée vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires indépendants de notre volonté peuvent s'appliquer, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change prélevés par les établissements bancaires), qui sont à ta charge.

5.4. Les frais liés au transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à ta charge lorsque la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais que le paiement a été effectué depuis un pays hors de l'Union européenne.

5.5. Les modes de paiement à ta disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre concernée.

5.6. Sauf indication contraire pour chaque mode de paiement, les sommes dues au titre du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

6. Conditions de livraison

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison sont disponibles en cliquant sur le bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre concernée.

6.2. Si tu es un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue pendant le transport ne te sera transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'envoi soit assuré ou non. Cette disposition ne s'applique pas si tu as toi-même mandaté une entreprise de transport non désignée par le commerçant ou toute autre personne chargée de l'expédition.

7. Droit de la responsabilité pour vices cachés

La responsabilité pour les défauts est régie par la clause « Garantie » de nos conditions générales de vente (partie I).

Les présentes conditions générales et informations destinées aux clients ont été rédigées par les juristes du Händlerbund spécialisés en droit des technologies de l'information et font l'objet d'un contrôle permanent de conformité juridique. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et assume la responsabilité en cas de mise en demeure. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet sur : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

Dernière mise à jour : 20/07/2025