Informativa sui rimborsi

Ti garantiamo un diritto di reso di 30 giorni. Questo significa che, dopo aver ricevuto il tuo articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere il reso.

Per poter restituire un articolo, questo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Inoltre, ti servirà la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Per avviare la procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo moin@unithamburg.de. Tieni presente che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE L'INDIRIZZO DI RESO]

Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza che sia stata prima richiesta l’autorizzazione al reso non saranno accettati.

Se hai domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo moin@unithamburg.de.

Danni e problemi Ti
preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / Articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), articoli su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o buoni sconto.

Sostituzione
Restituire l’articolo ricevuto è il modo più veloce per ottenere quello che desideri. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo con un ordine separato.

Unione Europea – Periodo di recesso di 14 giorni A
prescindere da quanto detto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, se la merce viene spedita nell’Unione Europea. Come descritto sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Inoltre, ti servirà la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Rimborsi Ti
avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci un po’ di tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all’indirizzo moin@unithamburg.de.

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore,

hai preso possesso della merce, oppure
nel caso di un contratto relativo a più beni che hai ordinato nell’ambito di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, hai preso possesso dell’ultimo bene, oppure
nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene in più spedizioni parziali o pezzi, hai preso possesso dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo pezzo.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi inviarci

MAPE Handels GmbH
(UNIT Hamburg)
Kellinghusenstraße 27
20249 Amburgo
Amministratori delegati: Max Hoeke, Peter Kirchhoff
Telefono: [040-35017826]
E-mail: [moin@unithamburg.de]

mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, un’e-mail o tramite il pulsante di recesso nel nostro negozio online) della tua decisione di recedere dal presente contratto.

A tal fine puoi utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, che però non è obbligatorio. Puoi anche dichiarare il recesso elettronicamente tramite il pulsante di recesso sul nostro sito web. Se ti avvali di questa possibilità, ti invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto.

Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Devi restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

Dovrai rispondere di un’eventuale perdita di valore dei prodotti solo se tale perdita è dovuta a un trattamento dei prodotti non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Salvo diversa disposizione, il diritto di recesso non si applica ai contratti

per la consegna di beni non prefabbricati, la cui realizzazione dipende da una scelta o da una determinazione individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,
per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,
per la consegna di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna,
alla consegna di beni che, per la loro natura, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni dopo la consegna,
alla consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza,
alla consegna di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
alla consegna di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Modello di modulo di recesso

(Se vuoi recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e rispedirlo.)

A
MAPE Handels GmbH
UNIT Hamburg
Kellinghusenstraße 27
20249 Amburgo
E-mail: [moin@unithamburg.de]

Con la presente io/noi () recedo/recediamo dal contratto da me/noi () stipulato per l’acquisto dei seguenti beni () / la fornitura del seguente servizio ()

Ordinato il () / ricevuto il ()

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/i consumatore/i (solo se la comunicazione è su carta)

Data

(*) Cancella la voce non pertinente